Ukrajinské ministerstvo obrany uvádí, že SpaceX omezil terminály Starshield tak, že zařízení pohybující se rychleji než 100 mph ztrácela spojení, a to bez předchozího varování. Omezení zasáhlo drony a další rychle se pohybující vojenské systémy, které na síti závisejí.
Omezení přišlo několik hodin poté, co ukrajinská armáda nedostala předem varování před útokem balistickou raketou, a uprostřed sporu o Trumpovo rozhodnutí uvolnit sankce na ruskou ropu. Bílý dům zásah popřel a podle Axiosu uvedl, že šlo o technickou chybu a že SpaceX neřídí.
Elon Musk tomu odporuje: napsal, že systémy Starshield vlastní a řídí vláda USA a že omezení rychlosti či použití určuje americká armáda a nakonec prezident. Podle některých zpráv byla služba obnovena, Kyjev dál jedná s Washingtonem o tom, proč byla přerušena.