# Amazon ukončil chatbota Rufus, kterého používalo 300 milionů lidí, a 13. května spustil nákupního agenta Alexa for Shopping

*2026-05-15 18:01 UTC · Technologie · 1 min read*

> Amazon zrušil chatbota Rufus a 13. května postavil Alexu for Shopping do centra své AI obchodní strategie, ikona dorazí na 80 % amerických vyhledávacích stránek 20. května.

Amazon 13. května 2026 ukončil svého AI chatbota Rufus a nahradil ho asistentem Alexa for Shopping, jediným agentickým nástrojem, který umí porovnávat produkty, sledovat ceny, kontrolovat skladové zásoby a dokončovat vícekrokové nákupy v aplikaci, na webu i na Echo Show. Nová ikona se psaným "A" se objeví na 80 % amerických stránek s výsledky vyhledávání od 20. května, hlasová integrace se do června rozšíří na všechny modely Echo Show a expanze do EU je plánována na 3. čtvrtletí roku 2026.

Rufus byl spuštěn v roce 2024 a v roce 2025 ho využívalo více než 300 milionů zákazníků, jeho podíl však stagnoval pod 5 % všech vyhledávání na Amazonu, přestože počet měsíčně aktivních uživatelů meziročně rostl o 115 %. Viceprezident Daniel Rausch uvedl, že konkurenční AI nástroje s nakupováním zápasí, protože nejde jen o sběr výsledků z webu a jejich vložení do konverzace. Nový agent běží na modelech Anthropic Claude doladěných na proprietárních datech Amazonu, vrací odpovědi za méně než dvě sekundy a nevyžaduje členství v Prime.

Amazon obslouží přes dvě miliardy návštěv zákazníků týdně a 60 % prodejů jde přes prodejce třetích stran, díky čemuž má Alexa for Shopping přístup k jednomu z největších obchodních datasetů na světě.

## Zdroje

- [cnbc.com](https://www.cnbc.com/2026/05/13/amazon-ditches-rufus-ai-chatbot-in-favor-of-alexa-shopping-agent.html)
- [business2community.com](https://www.business2community.com/artificial-intelligence/amazon-alexa-shopping-agent-replaces-rufus)
- [geekwire.com](https://www.geekwire.com/2026/amazon-unifies-alexa-and-rufus-as-ai-rivals-move-into-online-shopping/)

---
TechTools News · https://techtools.cz/tools/news/clanek/1727-amazon-ukoncil-chatbota-rufus-ktereho-pouzivalo-300-milionu-lidi-a-13-kvetna
English version: https://techtools.cz/tools/news/article/1654-amazon-retires-rufus-chatbot-used-by-300-million-and-launches-alexa-for